Apžvalga

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika galioja 30 dienų nuo pirkimo datos. Praėjus 30 dienų, pilno pinigų grąžinimo ar keitimo nebegalime užtikrinti.

Prekes galima grąžinti tik jei jos nenaudotos, tokios pačios būklės, kokios buvo gautos, ir originalioje pakuotėje.

Negrąžinamos prekės

Kai kurių prekių grąžinti negalima:

• Greitai gendantys produktai (pvz., šviežias maistas, gyvūnų ėdalas su trumpu galiojimo laiku)
• Higieninės ir sanitarinės prekės
• Dovanų kuponai
• Skaitmeniniai (atsisiunčiami) produktai
• Kai kurios sveikatos ir priežiūros priemonės

Grąžinimui būtinas pirkimo kvitas arba užsakymo patvirtinimas.

Prašome nesiųsti prekių tiesiai gamintojui.

Dalinis pinigų grąžinimas

Tam tikrais atvejais grąžinama tik dalis pinigų:

• Prekė grąžinama su akivaizdžiais naudojimo požymiais
• Prekė nėra originalioje būklėje, yra pažeista arba trūksta dalių – ne dėl mūsų kaltės
• Prekė grąžinama praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus el. paštu ir pranešime apie sprendimą dėl pinigų grąžinimo.

Patvirtinus grąžinimą, pinigai bus grąžinti į originalią mokėjimo priemonę per kelias darbo dienas.

Vėluojantis arba negautas grąžinimas

Jei dar negavote grąžintų pinigų:

1. Patikrinkite savo banko sąskaitą dar kartą.
2. Susisiekite su kredito kortelės bendrove – grąžinimo apdorojimas gali užtrukti.
3. Susisiekite su savo banku – dažnai yra papildomas apdorojimo laikas.
4. Jei viskas patikrinta ir pinigų vis tiek nėra – parašykite mums: info@lesle.lt

Išpardavimo prekės

Pinigai grąžinami tik už prekes, pirktas pilna kaina. Išpardavimo prekių grąžinti negalima.

Keitimas

Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos yra su gamykliniu defektu arba pažeistos. Norėdami pakeisti prekę, parašykite mums el. paštu: info@lesle.lt

Grąžinimo adresas: MB Escanor, Telšių g. 10D, Alsėdžiai, LT-90472

Dovanos

Jei prekė buvo nupirkta kaip dovana ir pristatyta tiesiogiai jums, grąžinimo atveju gausite dovanų kuponą tos pačios vertės.

Jei prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba pirkėjas ją pirmiausia siuntė sau – pinigai bus grąžinti pirminiam pirkėjui.

Siuntimo išlaidos grąžinant

Prekes grąžinkite šiuo adresu: MB Escanor, Telšių g. 10D, Alsėdžiai, LT-90472

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei pinigai grąžinami, grąžinimo siuntimo kaina bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Brangesnių prekių atveju rekomenduojame naudoti siuntas su sekimo numeriu arba įsigyti siuntimo draudimą. Negalavojame atsakomybės už nepasiekusias siuntas.

Reikia pagalbos?

Kilus klausimų dėl grąžinimo ar pinigų kompensacijos – rašykite: info@lesle.lt